وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة الدلنجات
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- مهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى بفعالية واحترافية
- المعرفة ببرامج الحجز والنظم المستخدمة في إدارة العملاء
- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة تتعلق بالخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- الالتزام بمعايير الجودة وتقديم خدمات عالية المستوى للعملاء

المهام:

- إدارة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بفاعلية
- معالجة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء بشكل سريع وفعال
- العمل مع الفرق الأخرى مثل التنظيف والصيانة لضمان تجربة إيجابية للعملاء
- العمل على تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم اقتراحات لفريق الإدارة
- متابعة رضا العملاء من خلال الاستبيانات أو المحادثات المباشرة

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فندق بالدلنجات - وظائف مصر

وظائف مشابهة