وظائف المغرب

وصف الوظيفة

اعلنت شركة البسمة عن وظائف جديدة - مطلوب أخصائي خدمة شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات التعامل مع الأزمات
- العمل تحت الضغط
- تحسين عمليات الخدمة
- العمل ضمن فريق
- التفاوض مع العملاء

المهام:

- التعاون مع الإدارات الأخرى
- متابعة طلبات الخدمة
- تحسين جودة الخدمة
- التواصل مع الفرق الفنية
- إدارة علاقات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك

القدرات المطلوبة

- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.

مطلوب أخصائي خدمة بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة