وظائف المغرب

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الصدارة الرقمية عن فرص عمل جديدة
تطلب موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
التعيين في الدار البيضاء

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- مهارات الإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في خدمة العملاء
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع

المهام:

- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والمعايير المطلوبة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية
- تقديم المشورة للعملاء حول خدمات الشركة

الانشطة الوظيفية

- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.

القدرات المطلوبة

- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة