وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُقدّم المستقبل الذكي عن Availability of Job Vacancies في بيئات العمل.

نسعى لتوظيف مواهب متميزة للانضمام إلى فريق مسؤول عملاء في مدينة الدار البيضاء.

نحن نبحث عن مرشحين لديهم القدرة على العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في تخصص العمل.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على توفير حوافز جذابة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الشكاوى بفعالية
- مهارات التحليل لحل المشكلات
- مهارات تنظيم الوقت
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات التفاوض

المهام:

- متابعة حالات العملاء حتى إغلاقها
- تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحسين إجراءات خدمة العملاء
- تحديث معلومات العملاء في النظام
- معالجة الطلبات والشكاوى

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم

القدرات المطلوبة

- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر

وظائف مسؤول عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة