وظائف السعودية

وصف الوظيفة

شواغر مسؤول خدمة عملاء في الرياض لالابتكار الذهبي
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع العملاء بطرق مهنية وتعزيز العلاقات معهم
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في خدمة العملاء بشكل فعال
- فهم جيد لمبادئ التسويق والمبيعات لتحسين تجربة العملاء
- المرونة في التعامل مع مواقف العملاء المتنوعة والتكيف مع التغييرات السريعة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وحلها بالتعاون مع الأقسام المختلفة داخل الشركة
- المساعدة في تطوير استراتيجيات جديدة لجذب عملاء جدد
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة لزيادة رضا العملاء
- إجراء تقييمات دورية لتجربة العملاء وتقديم الملاحظات لتحسين الخدمة
- تنظيم وتوثيق كافة تفاعلات العملاء لضمان المتابعة المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية

القدرات المطلوبة

- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة

مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة