وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تسعد الابتكار المستمر عن توفير فرصة عمل جديدة في بيئات التسويق لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مدينة الحورة.

نحتاج إلى أشخاص ذوي كفاءة يتميزون بـ التفكير النقدي لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة في نظم الإدارة.
نحرص على توفير مزايا جيدة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية
- ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات في التعامل مع العملاء
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات

الانشطة الوظيفية

- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بالحورة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة