وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة الإنجاز المستدام مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات عملاء بمدينة الحامول.
وظائف الحامول و وظائف موظف خدمات عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

مهارات التواصل الفعال، القدرة على حل المشكلات بسرعة، مهارات الاستماع الجيد، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات كتابة التقارير، مهارات التنظيم والتخطيط، مهارات التفاوض والإقناع، مهارات التعامل مع العملاء بمهنية، القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء، مهارات إدارة الوقت

المهام:

استقبال واستجابة استفسارات العملاء بشكل احترافي، معالجة الطلبات والشكاوى بكفاءة، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، متابعة حالات العملاء والتأكد من رضاهم، توثيق التفاعلات مع العملاء في النظام، إعداد تقارير دورية عن ملاحظات العملاء، العمل مع فرق مختلفة لتحسين الخدمات المقدمة، تقديم الدعم الفني للعملاء، تطوير استراتيجيات تحسين تجربة العملاء، تدريب موظفي الخدمات على مهارات التواصل

الانشطة الوظيفية

- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.

القدرات المطلوبة

- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.

وظائف فرص عمل في خدمات العملاء بالحامول - وظائف مصر

وظائف مشابهة