وظائف قطر

وصف الوظيفة

يسرنا النجوم عن فرصة فريدة في تخصصات إدارة الأعمال لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في بلد الجميلية.

نرغب في إضافة موهوبين يمتلكون مهارات التفكير النقدي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
نعد بتقديم فرص لتطوير المهارات مثل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلول
- القدرة على التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم بكفاءة
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء للإدارة
- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحليل الأداء
- التكيف مع التغيرات في متطلبات العملاء وضغوط العمل

المهام:

- التفاعل مع الزملاء لضمان سير العمل بسلاسة
- تحسين تجربة العملاء باستخدام استراتيجيات مبتكرة
- استخدام التكنولوجيا لتحليل أداء الخدمة وتحسينها
- تسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.

مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء بالجميلية - وظائف قطر

وظائف مشابهة