وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد الريادة المتواصلة عن فرص عمل تسعى لتحقيق طموحاتك.

نتطلع إلى تعيين محترفين في عملهم للإنضمام إلى عائلتنا في مجال تكنولوجيا المعلومات.

يتطلب منا كفاءات في اتخاذ القرار, معرفة جيدة بـ أنظمة العمل.
نتطلع إلى الإبداع لتعزيز أداء الفريق.

بجانب ذلك, نحن نقدم حوافز مغرية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لتكون جزءًا من عائلتنا, يرجى إرسال طلب التوظيف إلى الإدارة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال خلال فترات الذروة
- مهارات التواصل الجيد لتقديم المعلومات بشكل واضح وسلس
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على فهم منتجات الشركة وشرحها للعملاء بطريقة مفهومة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم المساعدة للعملاء بشأن استفساراتهم ومشاكلهم
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات والاستطلاعات المقدمة
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل متكامل
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء وتعزيز الأداء العام

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.

مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة