وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُعلن النجاحات عن فرصة عمل جديدة في تخصصات المبيعات للانضمام إلى وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة الجزائر.

نتطلع إلى وجود موهوبين في في مجال البرمجيات لتطوير مشاريعنا.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التواصل الفعال, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
كما نبحث عن روح الفريق.
نحن نوفر فرص تدريب وتطوير تشمل فرص عمل مرنة.

إذا كنت مهتماً بـ الانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الخدمة بوضوح
- التكيف مع الأنظمة التكنولوجية الجديدة والأدوات البرمجية
- مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة

المهام:

- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تنظيم مواعيد المتابعة وتقديم التقارير للإدارة
- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات
- ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات في التعامل مع العملاء
- تقديم التغذية الراجعة لتحسين الخدمة وجودتها

الانشطة الوظيفية

- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.

القدرات المطلوبة

- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة