وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقول القيادة المثالية إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص تخصص الشركة.

نبغى نضم شخصيات ذكية للعمل في موظف خدمة العملاء في الإسكندرية.

ندور على كفاءات يمتلكون مهارات حل المشاكل لضمان تحقيق النتائج.

الشروط الأساسية هي:
مهارات تواصل حلوة, مستوى ممتاز في التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك العمل الجماعي لتحقيق أفضل النتائج.

نلتزم بتقديم فرص للتطوير تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت تشوف نفسك للعمل معنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.

وظائف موظف خدمة العملاء بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة