التقديم على وظيفة : وظائف في شركة الاتصالات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف في شركة الاتصالات |
| اسم المعلن |
Peak Ventures |
| العنوان : الدولة |
الجزائر |
| العنوان : المدينة |
ورقلة |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
37750 دينار جزائري |
المهارات:
القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء، مهارات التواصل الفعال مع الزبائن، معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الشركة، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات، الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء، مهارات التحليل والتقييم لحل المشاكل، القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء، التحلي بالصبر والاحترافية في التعامل مع العملاء، مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام، الاستعداد لتلقي التدريب والتطوير المهني
المهام:
تقديم الدعم الفني للزبائن عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء، توجيه العملاء حول كيفية استخدام الخدمات والمنتجات، تحديث قاعدة بيانات العملاء ومعلوماتهم، متابعة مستجدات السوق وتقديم التوصيات للإدارة، التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات، المشاركة في تطوير استراتيجيات خدمة العملاء، تقديم التدريب للعملاء الجدد حول استخدام الخدمات، تنظيم الفعاليات الترويجية لتعزيز المنتجات، تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
تعبئة نموذج التقديم